Главная > Гарантии на наши кухни

Гарантии на наши кухни

Салон мебели «Вкусные кухни» предоставляет гарантию на кухонные гарнитуры — 24 месяца. Это максимальная гарантия, которую мы можем дать по закону о защите прав потребителей. Этот период дается для того, что бы были выявлены все недостатки и деффекты, которые были не замечены при производстве (заводской брак) и монтаже. 

Все претензии по гарантийным случаям устраняются бесплатно. 

 

На какой срок дается гарантия

Гарантийный срок исчисляется с момента установки и подписания акта.

На что дается гарантия

Гарантия распространяется на все корпуса, столешницы, фурнитуру и не распространяется на расходные материалы, например, светильники.

Претензии по гарантии мы сможем принять только в случае соблюдения правил эксплуатации мебели, которые выдаются каждому заказчику при заключении договора.

Как выполняются гарантийные обязательства

  1. В случае обнаружения каких-то недостатков или дефектов кухни претензии по качеству и комплектности предъявляются в виде письменного заявления директору салона. Сделать это нужно не позже 2-х рабочих дней с того момента, как произошла приемка кухни Покупателем.
  2. Не позднее 14 рабочих дней с момента получения претензии специалисты нашего салона выезжают на обследование кухни. Они по факту осмотра устанавливают гарантийный это случай, или нет. Затем мы выносим решение о признании претензии гарантийным случаем и принимаем ее в работу.
  3. Срок устранения дефектов , заявленных в претензии, согласно закону о защите прав потребителей, составляет 30 дней с момента ее получения.
  4. После устранения недостатков Покупатель подтверждает в письменном виде снятие претензий (ставит свою подпись в акте) .
  5. Мебель надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

На что гарантия не распространяется

1) Механические повреждения, возникшие после приемки кухни
2) Термические или химические воздействия или большое количество воды, которое привело к
взбуханию как столешницы, так и корпусов вашей кухни
3) Использование мебели не по назначению или нарушение правил эксплуатации
4) Преднамеренное повреждение изделий, либо повреждение под воздействием непреодолимой
силы (пожар, затоп, и т.д.)

Покупатель теряет право на гарантийное обслуживание, а продавец не несет ответственности:

  • если Вы предприняли попытки устранения дефектов самостоятельно или с привлечением сторонних мастеров;
  • если что то было установлено не специалистами салона, например, врезка или установка бытовой техники (особенно моек, варочных поверхностей, посудомоечных машин);
  • если менялся самостоятельно конструктив модулей (снимали, разбирали и т.п.)

Если все правила эксплуатации мебели для кухни были соблюдены

Если наша мебель эксплуатируются с соблюдением всех правил, то  мы гарантируем срок эксплуатации кухни 10-15 лет в зависимости от типа фасада или столешницы.

Мы можем с уверенностью гарантировать такой срок эксплуатации, потому что:

1.При производстве своей мебели используем только проверенных производителей.
Мы всегда отдаем предпочтение только качественным комплектующим и фурнитуре. Например:

  • корпуса из ЛДСП Эггер или Ламарти;
  • фурнитура Блюм (гарантия производителя 10 лет);
  • столешницы производства Германии, Италии, либо производства России, это как правило влагостойкий ДСП и Германский пластик.

2. Все кухни, как правило, мы делаем с доводчиками, поэтому удары исключены. Это прилично увеличивает срок службы гарнитура.

3.Мебель для кухни производится нами на качественном немецком оборудовании (форматник, кромочник, присадочник).

4. В штате  производства салона «Вкусные кухни» работают только русские профессионально обученные рабочие и монтажники.

Возврат товара

Согласно п.4, ст. 26. 1 Закона «О защите прав потребителей», Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.  который изготовлен по его индивидуальному заданию, индивидуальным размерам и иным параметрам.

Контакты
Возникли вопросы? С удовольствием ответим и поможем Вам оформить заказ на кухню по индивидуальным размерам в Екатеринбурге. Напишите, заполнив форму обратной связи. Или звоните - договоримся!
Бюджет (тысяч рублей)
Салон мебели «Вкусные кухни»
  • Адрес: г. Екатеринбург
  • ул. 40-летия Комсомола 38 Н
  • МЦ «ГУЛЛИВЕР», корпус Б, 1 этаж, правое крыло
  • Телефон: +7 (343) 380-26-96
  • Cотовый: +7 (912) 615-25-35
  • E-mail: vkuskuhni@mail.ru
АКЦИИ И НОВИНКИ
Спасибо за заявку!

В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер